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2014年8月第2期

戰(zhàn)略評審探索

企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容通常分為三大部分,分別是戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實施和戰(zhàn)略的控制。

戰(zhàn)略評審是戰(zhàn)略控制的一部分,按照通用的PDCA戴明管理循環(huán)就是其中的C和A(部分)。

有效的戰(zhàn)略評審將不斷改進企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理工作,促進業(yè)務穩(wěn)健的發(fā)展。
 

——編者語


戰(zhàn)略評審探索

一、戰(zhàn)略評審概述

戰(zhàn)略評審按照時間區(qū)間劃分通常分為中期評審和終期評審兩種,按照工作內(nèi)容又可細分為戰(zhàn)略反饋、戰(zhàn)略評估、戰(zhàn)略復盤、戰(zhàn)略評價等。

具體而言,戰(zhàn)略評審就是在企業(yè)為保證實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而制定的政策、策略、計劃和方法之后,對一定時期內(nèi)戰(zhàn)略的履行進行的一系列檢查、評估的工作,進而對戰(zhàn)略規(guī)劃和實施舉措進行修正和改進,以保證戰(zhàn)略目標的最終落地。

二、如何實施戰(zhàn)略評審

1、戰(zhàn)略評審工作安排

由于戰(zhàn)略評審的工作周期和工作方式多樣化,企業(yè)在選擇評審組合時并不是唯一的,同時也跟企業(yè)戰(zhàn)略實施階段的方式、方法有關。按照大部分企業(yè)的管理情況和素質(zhì),歸納總結為以下幾個建議:

環(huán)境掃描:企業(yè)組織在決策中獲取所需信息的過程,可列為日常性工作。

戰(zhàn)略反饋:企業(yè)建立一條通路幫助各業(yè)務單位和職能部門解決其在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中遇到的問題和困難,可中短期操作。

戰(zhàn)略評估:以年度工作會議的形式進行,由戰(zhàn)略領導小組及有關行業(yè)的專家對企業(yè)的戰(zhàn)略進行評審與評估,一般以年度工作回顧為主。。

戰(zhàn)略復盤:是階段性的對戰(zhàn)略實施進行回顧、分析、評價,通常在戰(zhàn)略實施一段時期后舉行。

戰(zhàn)略評價:是整個戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略規(guī)劃最終實施結果的整體評價。

以上五個戰(zhàn)略評審工作內(nèi)容是根據(jù)不同戰(zhàn)略推進階段而設置的,與時間進行了組合,企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況進行選擇。

2、戰(zhàn)略評審基礎工作與必要條件

在履行戰(zhàn)略評審相關工作時,有幾個基礎工作和必要條件:

必要條件:明確的總體或分層戰(zhàn)略規(guī)劃(目標、舉措),明確的評審對象和相關條件;準確的業(yè)務運營數(shù)據(jù);

基礎工作:一套有效的工作制度和流程,匹配的參與者和相關責任,良好的管理技能和工具。

企業(yè)在組織戰(zhàn)略評審工作時必須要具有良好的組織性和程序性,準備工作是關鍵。通常戰(zhàn)略評審是以會議的形式召開,會議內(nèi)容圍繞戰(zhàn)略履行進行回顧、評估,進而進行相關的績效及管理改進工作的部署。而會議的材料和背景就是從戰(zhàn)略開始實施之后一些列的階段工作集合(各類財務指標、重大投資項目、年度工作成果等),從基本的環(huán)境掃描得出內(nèi)外部變化的信息反饋,形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略反饋信息,幫助戰(zhàn)略評估工作有效開展,然后結合企業(yè)需要進行中期的戰(zhàn)略復盤以及最終的戰(zhàn)略評價。

3、戰(zhàn)略評審工具與組織

為了更好的幫助企業(yè)實施戰(zhàn)略評審,下面對常用的戰(zhàn)略評審工具和工作組織進行歸納總結:

前文提到準備工作是各類戰(zhàn)略評審工作的基礎和必要條件,企業(yè)在采用以上任何戰(zhàn)略評估手段和工具進行分析、研究、總結時,要始終按照準備工作是一項系統(tǒng)工作來開展,不但要有明確的組織和對象,清晰的責任和流程,也需要高層的關注和中層的切身參與。

通常高層將下達戰(zhàn)略評審工作的計劃和安排,戰(zhàn)略主管部門進行承接,組織相關工作的開展(評審內(nèi)容和范圍、工作組織和計劃的細化、會議的議程等),各職能部門和業(yè)務單元各自負責自身的戰(zhàn)略評審工作,提供必要的數(shù)據(jù)和材料,以保證整項工作的順利推進。

評審過程可將前期準備的資料進行轉化,形成一套系統(tǒng)性比較強的指標體系來進行更加有效的可量化的評估,比如戰(zhàn)略的適應性、一致性、優(yōu)勢性、配套性、收益性、風險考量等。

評審結果可用報告的形式,涉及重要的階段工作成果,提出改進內(nèi)容和措施,并與績效掛鉤進行有效激勵和管控。

三、案例解析

Z公司是中科院下屬自營科技企業(yè),具有民用科技產(chǎn)品的專業(yè)代理資質(zhì)和業(yè)務,提供科研辦公耗材的專業(yè)供應與服務,同時具備多項產(chǎn)品全國代理的新型科技企業(yè)。目前,已形成具有自主核心產(chǎn)品、知名品牌和特色平臺,年營業(yè)收入7億以上的獨具特色和有一定影響力的現(xiàn)代商貿(mào)服務企業(yè)。

根據(jù)公司2012-2016年的三個階段的戰(zhàn)略規(guī)劃目標,當前為跨越發(fā)展階段,屬于企業(yè)新型業(yè)務拓展和轉型階段,需要對前期戰(zhàn)略實施和整體戰(zhàn)略進行回顧和復盤。

公司于2013年9月啟動了戰(zhàn)略復盤工作,首先從部門及業(yè)務板塊戰(zhàn)略推進情況入手,總結整理復盤資料,逐一開展復盤討論并形成相關總結。具體工作包括各年度工作目標完成情況、各業(yè)務主要成績、業(yè)務拓展及推進不足、經(jīng)營重點和難點分析、重點業(yè)務建設和發(fā)展分析(內(nèi)部和外部)、重點業(yè)務推進策略研究、管理重點和難點分析、階段性戰(zhàn)略目標和措施落地分析、體制機制改進升級的挑戰(zhàn)等。

每一個模塊和課題均是對階段性戰(zhàn)略評審的重要考量內(nèi)容,同時也對今后的經(jīng)營和管理優(yōu)化提供了非常有價值的參考建議。

經(jīng)過三個多月的評審工作,企業(yè)上下全面的回顧了近兩年的戰(zhàn)略實施情況,對各項重點業(yè)務和工作有了更深理解,面對不斷變化的外部市場環(huán)境制定了新的戰(zhàn)略調(diào)整措施和管理優(yōu)化建議,并得到了董事會和股東會的認可,保證了企業(yè)五年規(guī)劃的順利推進。

四、結語

從另外一個角度來看,戰(zhàn)略評審其實并不一定是一項較長周期的工作回顧和總結,它其實可以通過制度、流程細化到日常工作當中,不斷的從細節(jié)進行調(diào)整和修正,逐步降低戰(zhàn)略性經(jīng)營風險,同時也能更加有效的承接戰(zhàn)略思想,保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

 

作者:田力