這是一家根據(jù)國家科研院所向企業(yè)轉(zhuǎn)制的要求,剝離旗下某領(lǐng)域經(jīng)營性人員和資產(chǎn),按照現(xiàn)代企業(yè)制度于1999年年底轉(zhuǎn)制而成的科技公司。這家科技公司成立后不到兩年的時間,成功上市,十幾年的時間從成立時幾億的注冊資本金,實現(xiàn)了2017年200多億的營業(yè)收入,呈現(xiàn)出幾何倍數(shù)增長,并躋身全球該領(lǐng)域最具競爭力企業(yè)十強。這家科技公司如何通過變革實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身?
——編者語
求是咨詢受邀參加中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會戰(zhàn)略與投資專業(yè)委員會成立大會暨中國企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展學術(shù)研討會
求是咨詢董事長安林、總經(jīng)理陳慶受邀參加ESG中國·創(chuàng)新年會
工信部推動中小企業(yè)管理提升政策有“亮點” “企智者”快診服務(wù)大有可為
改制前這家單位的使命是完成國家科研任務(wù),也因此形成了被動“等、靠、要”的習慣——等國家下達任務(wù)、靠國家劃撥經(jīng)費、要國家增加投入。
在觀念上,因為吃“大鍋飯”,沒有生存壓力。
在工作方式上,只要上班就有工資、工資調(diào)整由國家政策決定,只要寫出文章、完成任務(wù)就能評職稱,總的來說,干多干少一個樣、干好干壞沒差別,革命靠自覺。
在工作成效上,任務(wù)完成好的標準是實驗樣機的技術(shù)先進、性能優(yōu)越,自己覺得好就好,很少考慮作為產(chǎn)品商用化所必須的易于測試、易于制造、易于安裝、易于維護和通用性等因素。
在日常管理上,處于以考勤為主的“獎勤罰懶”、憑感覺的“德能勤績”考核階段,沒有系統(tǒng)的考核方法。
在求是咨詢這些年服務(wù)事業(yè)單位改企客戶的過程中,我們一直認為,從思想觀念的轉(zhuǎn)變到組織機構(gòu)的變革,從戰(zhàn)略方向的選擇到管理的全方位提升是一項系統(tǒng)工程,全面發(fā)力才能“藥到病除”。這家科技公司就是多管齊下見成效的典范。
改制后制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵癥結(jié)是觀念問題而非能力問題。因為觀念上的制約和束縛,使得企業(yè)的技術(shù)能力不能有效轉(zhuǎn)化為市場能力和產(chǎn)業(yè)能力,從而成為技術(shù)研究的“巨人”和產(chǎn)業(yè)化的“矮人”。
員工開始意識到,只有把市場需求與科研優(yōu)勢緊密結(jié)合起來,才能實現(xiàn)最大經(jīng)濟價值。轉(zhuǎn)變觀念,就要將全新的市場導(dǎo)向意識和競爭觀念引入到企業(yè)文化中來,轉(zhuǎn)變過去那種單純關(guān)注技術(shù)先進性的課題研究模式,將其轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注產(chǎn)品適用性的產(chǎn)品開發(fā)模式。
隨后,企業(yè)還建立了科研和市場雙向人才流動機制,每年有一定比例的科研人員和市場人員進行雙向流動,讓科研人員更加了解客戶需求。
2000年初,新公司也曾遭遇行業(yè)發(fā)展的分水嶺,當時許多國內(nèi)外制造商在遭遇行業(yè)蕭條后都放慢或放棄了對該領(lǐng)域前沿技術(shù)的研究,但新公司始終堅持對核心技術(shù)研究給予高度關(guān)注和大力支持,并最終收獲碩果。
因為始終堅持主業(yè)不動搖,企業(yè)扛起了行業(yè)領(lǐng)跑的大旗,其核心技術(shù)產(chǎn)品在國內(nèi)市場占有率遙遙領(lǐng)先,并通過一系列收購整合,實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的規(guī)模效益。
對新業(yè)務(wù)的拓展,新公司始終將業(yè)務(wù)范圍聚焦在自己具備較強核心競爭能力的相關(guān)領(lǐng)域,在對市場環(huán)境和客戶需求進行深入分析后,基于核心產(chǎn)業(yè)進行收購整合、轉(zhuǎn)型升級。
對于一家規(guī)模不大的企業(yè)來說,增加管理層級,勢必會增加管理成本、降低運營效率。改制后企業(yè)以市場為導(dǎo)向進行了大刀闊斧的組織機構(gòu)調(diào)整。
一是整合市場資源,成立了統(tǒng)一的市場營銷事業(yè)部,大力建設(shè)國內(nèi)外的市場營銷和服務(wù)體系;二是將機構(gòu)扁平化,成立了以產(chǎn)品為龍頭的各大產(chǎn)品部,以靈活應(yīng)對市場變化。
通過機構(gòu)的變革和公司的大力宣傳倡導(dǎo),市場觀念初步在新公司確立,使公司在成立的當年就抓住市場機遇,實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過50%的增長。
新公司高度重視人才戰(zhàn)略。之前在事業(yè)單位體制下,單位引進人才有指標限制。改制后,人才引進的束縛得到解除,通過兩次大規(guī)模的招聘,共引進各類本科和研究生、博士生等人才幾千人,本科以上學歷員工占90%,碩士和博士以上學歷員工占25%,員工平均年齡29歲。
企業(yè)逐步形成了“使用一代、培養(yǎng)一代、儲存一代”的人才戰(zhàn)略的良性循環(huán)。對于人才成長,企業(yè)也有自己獨到的理解,將“承認人的需要、重視人的價值、開發(fā)人的潛能、鼓勵人的創(chuàng)造”作為人力資源開發(fā)和管理的重要方針。以人才能力和市場價值確定員工收入后,企業(yè)的薪酬水平具有較強競爭力。
通過實施“待遇留人、環(huán)境留人、文化留人”的人才戰(zhàn)略,企業(yè)加強了凝聚力,提高了人才整體素質(zhì),為產(chǎn)業(yè)開拓創(chuàng)造了人才基礎(chǔ)。
第一步,引進績效管理。當時新公司的人員主要由兩個部分構(gòu)成,一部分是從過去事業(yè)單位轉(zhuǎn)制過來的老員工,一部分是公司成立后從學校和社會招聘的新員工,這兩部分員工的價值觀和心態(tài)是不一樣的,在企業(yè)發(fā)展遭遇逆境的時候,矛盾和沖突更加嚴重的暴露出來??冃Ч芾淼耐菩?,為化解內(nèi)部沖突、融合塑造新的共同價值觀提供了有效的支撐。通過績效管理的深入推行,全體員工樹立了關(guān)注市場、關(guān)注最終結(jié)果的意識,樹立了關(guān)注業(yè)績、按貢獻分配的意識,解決了傳統(tǒng)分配機制下員工動力不足問題,全體員工的團隊意識與合作精神也不斷得到增強。
第二步,實行干部選聘制度。過去事業(yè)單位體制下的干部都有相應(yīng)的行政級別,干部能上不能下的問題成為束縛經(jīng)理人活力的主要癥結(jié)所在。2004年初,一紙干部按屆選聘的管理辦法出臺,標志著企業(yè)的體制轉(zhuǎn)型之路步入攻堅階段。公司經(jīng)營班子頂住重重壓力,從2004年起每年對干部隊伍進行按屆選聘,不唯資歷只唯業(yè)績,每年都有業(yè)績不佳的干部被摘掉帽子,也有更多的新鮮血液加入干部隊伍,賽馬機制的確立使經(jīng)理人隊伍始終保持著新陳代謝,充滿活力,成為推進公司事業(yè)發(fā)展的核心力量。
第三步,全面推行職業(yè)化任職資格體系。要留住人才,讓員工真正產(chǎn)生歸屬感,還必須以人為本,打造員工與企業(yè)共同發(fā)展的職業(yè)通路。公司在2004年開始全面推行職業(yè)化任職資格體系,設(shè)計了研發(fā)、市場、服務(wù)、生產(chǎn)、管理五條職業(yè)發(fā)展通道,并大力加強員工培訓工作,倡導(dǎo)建立學習型組織,滿足了員工在人才競爭激烈情況下自我價值意識不斷提升、渴望與企業(yè)共同發(fā)展的愿望。
當今時代,移動互聯(lián)、萬物互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等新一輪科技革命正在全球孕育興起,這家企業(yè)已通過對自身優(yōu)勢的分析和對整個行業(yè)趨勢的判斷,提出了一條符合行業(yè)趨勢和自身發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,并堅定向前推進。
在國際市場開拓上,企業(yè)順應(yīng)國家“一帶一路”戰(zhàn)略的倡導(dǎo),加大國際市場資源配置,市場布局持續(xù)優(yōu)化;組建海外研究所,吸納國際頂尖設(shè)計團隊,提升企業(yè)高端產(chǎn)品研發(fā)實力,支撐企業(yè)在核心技術(shù)方面的國際話語權(quán)。
在管理提升方面,通過優(yōu)化制度流程、優(yōu)化機制等,不斷增強組織合力,持續(xù)提高企業(yè)運作效率,提升公司研發(fā)模式對于快速變化市場需求的響應(yīng)能力。今年,公司還針對管理層及核心骨干員工推出第三次股權(quán)激勵計劃,多措并舉,激發(fā)員工的內(nèi)生動力和創(chuàng)造力,打造更有朝氣、更有活力、更有戰(zhàn)斗力的隊伍。
我們有理由相信,這么一家十幾年前敢于自絕退路、破釜沉舟、背水一戰(zhàn),如今能夠不斷挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限的科技型企業(yè),是國人的驕傲、民族的脊梁,也是未來的國際巨星。