編者:郭良琴    點(diǎn)擊數(shù):2702
  求是電子期刊:第20120601期
     

·一、人事測(cè)評(píng)綜述
  ·1.人事測(cè)評(píng)的概念
  ·2.人事測(cè)評(píng)的作用
  ·3.人事測(cè)評(píng)在企業(yè)管理中的重要意義
·二、人事測(cè)評(píng)的方法及工具
  ·1.心理類測(cè)試
  ·2.管理能力測(cè)試
·三、人事測(cè)評(píng)的示例介紹

·第二十七期     
·第二十六期     ·第二十五期
·第二十四期     ·第二十三期
·第二十二期     ·第二十一期
·第二十期       ·第十九期
·第十八期       ·第十七期
·第十六期       ·第十五期
·第十四期       ·第十三期
·第十二期       ·第十一期
·第十期         ·第九期
·第八期         ·第七期
·第六期         ·第五期
·第四期         ·第三期
·第二期         ·第一期        

人事測(cè)評(píng)淺談

人事測(cè)評(píng)在整體性人才資源開發(fā)工作中尤為重要,只有建立和完善人才評(píng)價(jià)機(jī)制,才能驅(qū)動(dòng)人才的培養(yǎng)、提高和合理配置,促進(jìn)人才的最佳使用。然而,我國在人事測(cè)評(píng)方面起步較晚,以往對(duì)管理人員的選拔測(cè)評(píng)工作主要考察受測(cè)者的工作經(jīng)歷、工作業(yè)績,有的也嘗試使用一般能力測(cè)驗(yàn)和個(gè)性測(cè)驗(yàn),但對(duì)管理能力的評(píng)價(jià)則一直缺乏有效的工具。隨著改革開放的不斷深入和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,企業(yè)對(duì)人才的需求也不斷提高。企業(yè)管理人才是經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)上的生力軍,優(yōu)秀的企業(yè)管理人才是社會(huì)的寶貴財(cái)富。因此,甄別、評(píng)價(jià)管理人才已成為現(xiàn)代組織管理的重要任務(wù)。

·“管理提升年”世界500強(qiáng)中國中鋼集團(tuán)繼續(xù)推進(jìn)人力資源管理優(yōu)化咨詢
·安徽投資集團(tuán)控股公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)隆重舉行
·“管理提升年”中冶科工集團(tuán)北京恩菲環(huán)保股份開展上市戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢
·《改革內(nèi)參》高層報(bào)告“主論”發(fā)表安林董事長之文《國有資產(chǎn)管理體制的問題與變革》
·我司陳慶總經(jīng)理接受《中鋼報(bào)》專訪解讀“中鋼管控模式調(diào)整方案”
——編者語  
  最新資訊——

一、人事測(cè)評(píng)綜述

1.人事測(cè)評(píng)的概念

人事測(cè)評(píng)主要是通過履歷評(píng)判、答卷考試、心理測(cè)驗(yàn)、面試、情景模擬、評(píng)價(jià)中心技術(shù)、觀察評(píng)定、業(yè)績考核等多種手段,根據(jù)崗位需求及用人單位的組織特性,對(duì)受測(cè)者的知識(shí)水平、能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性特征、職業(yè)傾向、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴乃刭|(zhì)進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)的一種活動(dòng)。

2.人事測(cè)評(píng)的作用

人事測(cè)評(píng)的作用歸納起來有以下幾方面:

(1)甄別和評(píng)定功能。對(duì)人員素質(zhì)狀況優(yōu)劣、水平高低的鑒別評(píng)定。甄別是測(cè)量個(gè)體之間的素質(zhì)差異,評(píng)定是衡量受測(cè)者素質(zhì)構(gòu)成及其成熟程度,看其是否具備職位(崗位)所規(guī)定要求的資格條件和常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。

(2)自我定位、自我設(shè)計(jì)與開發(fā)功能。每一個(gè)人都是通過他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)或通過自己與他人的比較來認(rèn)識(shí)自我的。人事測(cè)評(píng)通過創(chuàng)設(shè)一定的情境,讓受測(cè)者的潛能得到充分的展現(xiàn),從而達(dá)到自我了解、自我設(shè)計(jì)、自我開發(fā)與成才的目的。

(3)診斷和反饋功能。診斷是指通過測(cè)評(píng),找出受測(cè)者素質(zhì)構(gòu)成及發(fā)展上的問題與不足。反饋是指根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果,提供調(diào)整測(cè)評(píng)對(duì)象素質(zhì)優(yōu)缺點(diǎn)的信息,分析缺點(diǎn)和不足及其產(chǎn)生的原因,提出診斷意見和素質(zhì)優(yōu)化開發(fā)方案,幫助其克服缺點(diǎn),發(fā)揮長處,推動(dòng)個(gè)體素質(zhì)全面發(fā)展。

(4)預(yù)測(cè)與激勵(lì)功能。預(yù)測(cè)功能是通過對(duì)人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的鑒別評(píng)定,來預(yù)知推測(cè)其素質(zhì)發(fā)展的趨向及其能達(dá)到的狀況。對(duì)人才素質(zhì)診斷和反饋,使受測(cè)者增強(qiáng)進(jìn)取心,促使其勤勉學(xué)習(xí),努力工作,不斷完善自我,提升自己的素質(zhì),測(cè)評(píng)中的這種導(dǎo)向作用就是激勵(lì)。

3.人事測(cè)評(píng)在企業(yè)管理中的重要意義

現(xiàn)代人力資源的配置包括人與事的配置及人與人的配置兩個(gè)方面。人力資源配置是人力資源管理的基礎(chǔ)工程。通過對(duì)人員素質(zhì)測(cè)評(píng),了解其基本素質(zhì),安排最適合他們的職位,達(dá)到人與事的最佳匹配,實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

(1)人事測(cè)評(píng)是人員招聘、選拔任用的依據(jù)

人事測(cè)評(píng)的運(yùn)用可以使人事決策更為科學(xué)、準(zhǔn)確,并大大提高人員甄選效率。人才選拔的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)問題是如何預(yù)測(cè)應(yīng)聘者在將來的工作績效及能力,預(yù)測(cè)員工將來工作的方式和風(fēng)格,以及其融合于團(tuán)隊(duì)的可能性,這些都需要通過人事測(cè)評(píng)來實(shí)現(xiàn)。運(yùn)用人事測(cè)評(píng),可以了解應(yīng)聘者的基本素質(zhì)和崗位勝任力,為被聘用者提供發(fā)展和使用建議。

(2)人事測(cè)評(píng)是進(jìn)行員工培訓(xùn)的依據(jù)

培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的需要,在現(xiàn)代社會(huì)其內(nèi)容越來越復(fù)雜,成本越來越大,怎樣提高培訓(xùn)效率,突出實(shí)用性,富有針對(duì)性,使培訓(xùn)做到有的放矢并事半功倍,也需要依靠人事測(cè)評(píng)。運(yùn)用人事測(cè)評(píng),可以診斷員工在工作上所需要的素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿,描述其素質(zhì)結(jié)構(gòu),分析培訓(xùn)需求狀況,提出培訓(xùn)計(jì)劃建議,為制定有效的培訓(xùn)方案提供依據(jù)。

(3)人事測(cè)評(píng)是對(duì)員工進(jìn)行考核的依據(jù)

在人力資源管理領(lǐng)域,要對(duì)員工的能力水平、工作態(tài)度及崗位勝任情況進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià),需要通過運(yùn)用專門的方法和手段才能獲取以上信息,F(xiàn)代人力資源的考核已不再局限于單純的工作投入產(chǎn)出績效考核,而是越來越多地涉及到工作中的行為、態(tài)度、勝任力等方面的考核,這就需要運(yùn)用人事測(cè)評(píng)技術(shù)專門針對(duì)人的行為和內(nèi)在素質(zhì)進(jìn)行量化描述與定性分析,對(duì)員工的基本素質(zhì)和工作表現(xiàn)進(jìn)行測(cè)定和評(píng)估。

(4)人事測(cè)評(píng)是人員晉升的依據(jù)

在考慮人員晉升時(shí),不能僅根據(jù)原有崗位和職務(wù)的勝任情況來加以評(píng)定,而必須根據(jù)新擬晉升職位的要求對(duì)其進(jìn)行測(cè)評(píng),確保人與工作的匹配。在考察內(nèi)部人選是否符合晉升職位時(shí),過去業(yè)績固然值得參考,但更重要的是看其是否具備擬聘職位所要求的任職條件,需對(duì)擬晉升人員的管理潛能進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)具有發(fā)展?jié)摿Φ臐撛诠芾砣瞬胚M(jìn)行識(shí)別。

(5)人事測(cè)評(píng)是對(duì)員工績效控制與激勵(lì)的手段

人事測(cè)評(píng)不只是簡單地對(duì)人員的個(gè)體狀況做出測(cè)評(píng),其測(cè)評(píng)行為結(jié)果還會(huì)與人員的物質(zhì)利益有密切聯(lián)系。在物質(zhì)利益的驅(qū)動(dòng)下,員工為了能在測(cè)評(píng)過程中取得更好的測(cè)評(píng)成績,就會(huì)不滿足于自己現(xiàn)有的知識(shí)、技能和能力,從而在學(xué)習(xí)和工作中更加勤勉努力,充分挖掘自己的潛能,并在工作中自覺、主動(dòng)地奉獻(xiàn)自己的才知。

除以上用途外,人事測(cè)評(píng)在組織人力資源規(guī)劃,員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,組織文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面也有著良好的應(yīng)用和發(fā)展前景。

二、人事測(cè)評(píng)的方法及工具

人事測(cè)評(píng)的方法和工具很多,根據(jù)不同的目的進(jìn)行合理選擇、應(yīng)用。

1.第一類是心理類測(cè)試

(1)箱式測(cè)驗(yàn)(Kenno)

箱式測(cè)驗(yàn)是一種投射測(cè)驗(yàn),紙筆測(cè)驗(yàn)。主要用于粗略描述受評(píng)人的工作風(fēng)格與人際風(fēng)格,得出受評(píng)人個(gè)性的大致輪廓。

(2)MB心理類型測(cè)驗(yàn)(Myers-Briggs Type Indicator , MBTI)

MB心理類型測(cè)驗(yàn)是一種自陳量表,紙筆測(cè)驗(yàn)。主要從內(nèi)向~外向、感覺~直覺、思維~情感、判斷~知覺四個(gè)維度對(duì)參評(píng)人員的思維、決策、風(fēng)格、人格類型進(jìn)行刻畫。理解不同心理類型的人在處理事情和與人交往等行為中的不同特點(diǎn)與偏好。在人力資源發(fā)展領(lǐng)域中,MBTI可以對(duì)參評(píng)人員偏好的工作環(huán)境,在組織中的貢獻(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、壓力下的反應(yīng)、潛在的危險(xiǎn)做出描述,并提出相關(guān)的發(fā)展建議。MBTI在企業(yè)人力資源開發(fā)、選擇及安置方面應(yīng)用十分廣泛。

(3)職業(yè)定向問卷 (Career Orientation Questionnaire,ZCOQ)

職業(yè)定向問卷主要是對(duì)人格測(cè)驗(yàn),是一種紙筆測(cè)驗(yàn)。其測(cè)試目的是了解參評(píng)人員在社會(huì)性、經(jīng)營性、常規(guī)性等六種性質(zhì)不同的工作類別上的定向,并能初步確定參評(píng)人員樂于從事的職業(yè)。適用于職業(yè)指導(dǎo)和人員安置。

2.第二類是管理能力測(cè)試。

測(cè)查管理能力的最有效方法是評(píng)價(jià)中心技術(shù),尤其在選用管理人員時(shí),評(píng)價(jià)其是否具備較好的管理能力。評(píng)價(jià)中心技術(shù)的主要評(píng)價(jià)手段包括:面談、投射測(cè)驗(yàn)、紙筆測(cè)驗(yàn)、小組問題解決、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演法以及公文筐測(cè)驗(yàn)。

公文筐測(cè)驗(yàn),又叫文件筐測(cè)驗(yàn),即是測(cè)評(píng)管理人才的重要工具,它為中、高層管理人員的選拔、考核、培訓(xùn)提供了一項(xiàng)具有較高信度和效度的測(cè)評(píng)手段,為企業(yè)的高層人力資源計(jì)劃和組織設(shè)計(jì)提供了科學(xué)可靠的信息。

三、人事測(cè)評(píng)的示例介紹

求是咨詢公司應(yīng)某央企的要求,幫助該集團(tuán)公司進(jìn)行了總部部門副總的人事測(cè)評(píng)。該集團(tuán)公司是基于組織架構(gòu)優(yōu)化后,希望能夠在集團(tuán)內(nèi)部找到真正符合崗位需求的管理者。根據(jù)這個(gè)要求,求是咨詢?cè)O(shè)計(jì)了本次人事測(cè)評(píng)的基本框架為:心理測(cè)試+管理技能筆試+一對(duì)一面試。首先,根據(jù)大型集團(tuán)公司中層副職的共性特征,我們?cè)O(shè)定了相關(guān)的心理測(cè)試維度及內(nèi)容;然后根據(jù)各個(gè)不同的崗位特征,分別設(shè)計(jì)管理技能筆試及面試題;最后向客戶提交人事測(cè)評(píng)報(bào)告,供其進(jìn)行人員選用,獲得客戶方的高度認(rèn)同和好評(píng)。



北京·求是聯(lián)合編輯部 電話:010-8487-2408 傳真:010-8487-2410

版權(quán)所有 © 2003-2008  北京求是聯(lián)合管理咨詢有限責(zé)任公司     技術(shù)支持維護(hù):北京慶騰安達(dá)科技發(fā)展有限責(zé)任公司
地址:北京市朝陽區(qū)慧忠里103號(hào)洛克時(shí)代中心A座7層702     郵編:100101
電話:010-84872408/09/10  58731733   傳真:010-84872410-8003     ICP備案號(hào):京ICP備05028846號(hào)